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携程发布20年用户报告:从旅游业大数据看国人消

来源:本站作者:admin 日期:2019-11-07 17:55 浏览:

  10月29日,携程集团(以下简称“携程”)20周年庆典暨全球合作伙伴峰会召开。携程发布用户报告,从旅游企业的发展看国人消费力的增长和变化。

携程发布20年用户报告:从旅游业大数据看国人消

  20年前,你怎样预订了一张机票、一个酒店房间?

从一年2单到每月1单 年消费增长10倍
  经过20年的发展,国人出游频次、旅游花费日益提升。以携程第一批用户为例,1999年,人均年订单数约为2单,订单均价约为750元;到了2018年,人均年订单数已经超过14单,订单均价超过1600元。20年间,年旅游消费金额增长了10倍,其中最远飞行里程前十位均超100万公里,同时,越来越多人出行住宿首选高星酒店,花费最多前十位均超300万元。
从4小时到7秒 订单即刻获确认
  旅行用户的行为习惯也有着深刻的变化。在2000年,预订一张机票,从提交订单到确认,再到拿到工作人员送上门的机票,最快需要4小时;订酒店下单后,最快约2小时能得到确认。而20年后的今天,用户最快7秒钟就能完成一张机票的预订;在酒店预订上,90%的用户订单可在5分钟内获得确认,让说走就走成为一种习惯。
从商务到休闲 超5成出差变度假
  20年前,国人的旅行以商务出行为主,以携程种子用户的订单为例,机票和酒店订单占比超过90%。随着休闲度假旅游的兴盛,20年后,旅行有了更多选项。国人因私休闲度假出行占比已超过50%。2018年,对定制旅行平台需求单量同比增长超180%。二三线城市定制游需求增速超过一线城市,旅行成为国人享受生活的方式。
从上海青年到全球旅行家 海外1亿人使用中国App
  20年前,携程的种子用户中,20岁至29岁用户占比超过68%,63%的活跃用户常驻地为上海。这批用户同时也几乎来自于中国最早接触互联网的群体。随着携程产品和品牌加速覆盖全球,海外1亿外籍用户在当地旅行或去其他国家时,也通过Trip.com这个中国公司的APP解决机票、酒店等产品预订。

携程发布20年用户报告:从旅游业大数据看国人消

(大会上,集团新英文名称“Trip.com Group Limited.”揭幕,同时,携程也正式公布下一程的“G2战略”。)

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