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5人游陕西就有1个是在线游客 西安贡献了全省超70%线上游客

来源:本站作者:admin 日期:2019-11-01 17:55 浏览:

  随着互联网的快速发展和互联网+旅游的裂变式增长,订购在线旅游产品已经成为众多出游爱好者生活的一部分,方便快捷的订购方式使得在线旅游成为消费者青睐的出行方式。华商报记者采访发现,今年在陕西省接待的游客之中,在线游客占比预计约为20%,也就是说五人次游陕西,其中就有一人次采取在线方式。越来越多游客使用在线出游,对传统跟团游等旅游方式带来了一定的挑战,同时也让旅游出行市场的格局出现了新的变化。

  在线旅游订购数量西安全国排名第八

  近日,中国旅游研究院调查所所长马仪亮进行了《2019年中国在线旅游大数据报告》主题演讲,针对全国各个城市在线旅游发展及使用情况进行了数据研究。根据全国各大城市线上平台旅游产品订单成交量报显示,2018年10月至2019年9月,北京人最爱使用线上旅游平台订购产品,西安排名全国第八位。80后人群是全国在线旅游订购产品的主体,其次是70后。同时,根据现场发布的省域在线旅游发展指数,上海综合排名第一位,陕西位于全国省份排名中间位置。

  “结合供给端订单数、各类企业数、交易额、非标酒店占比等大数据,以及需求端搜索量、净流入、点评等大数据得出,在线旅游发展与旅游市场规模相关,更于经济发展水平相关。同时根据数据显示,在线旅游‘南强北弱’,南北差距较东西差距更加明显。”马仪亮在会上表示。

  在当天的第二场主题演讲上,携程政府合作及线下市场业务CEO王韦进行了《大数据解读2019年陕西/西安旅游业发展》报告,该报告显示,2019年1月至8月,陕西省接待在线游客9020万人次,同比增长34.59%;实现旅游收入200亿元,同比增长29.32%。此外,西安贡献了全省超过70%的线上游客人次,引领全省线上旅游人数增长。

  根据官方数据显示,2019年上半年陕西共接待境内外游客3.7亿人次,旅游总收入3736.31亿元。根据推算,今年陕西省旅游接待境内外游客将超过6亿人次,在线游客数量按照前8个月9020万人次来计算,每个月约为1127万人次,全年来看约为1.3亿人次,占到整个游客数量的20%左右,也就是说,五人次游陕西,其中就有一人次是在线游客。

  传统旅行社:为在线旅游平台提供旅游产品

  多样化发展扩大客群

  随着在线旅游平台不断增多,不少业界人士认为,对旅游产业来说首当其冲的是传统旅行社业务受到影响。华商报记者通过携程、飞猪、途牛等在线旅游平台查询,目前各大平台除了可以预订机票、酒店外,旅游线路也是种类丰富。

  近日,华商报记者以游客身份来到西安市东郊一处旅行社门店咨询,店内摆放着宣传彩页和路线等,工作人员介绍了热门线路和特点。80后游客王先生说:“线上平台的产品有时候会有一些‘爆款’,价格非常便宜,而且服务也比较到位,交款后电子合同等手续直接就发送到手机上了,只需要按照约定时间去集合就行了。”他认为,如今城市生活节奏快,没必要非要去传统旅行社门店,在线旅游查询也很方便。

  当互联网时代到来,传统旅行社也在不断升级,顺应时代发展。陕西运通国际旅行社相关负责人表示,近些年来他们也会作为供应商将旅游产品提供给在线旅游平台,以此满足在线旅游的游客需求,也为自身推广和销售增加了渠道。“和各大在线旅游平台合作,我们充当的是供应商的角色,将产品挂在平台上进行销售,后期客人确定订单后,出团等服务由我们来完成。但是在这期间,平台也会对我们有监督作用,和客人产生了任何纠纷,平台也会进行协调和沟通;若因旅行社操作不规范造成的纠纷,平台会对我们进行罚款。”陕西运通相关负责人说。

  西安财经评论人士王建红认为,在线旅游的兴起并没有引起旅游业结构性变化,其只是一类工具,更多涉及服务环节,也就是把传统的店面服务、实体服务通过电子化方式引入平台,进行一种数字化的整合,只是扩大了旅游业的入口。

  西安交通大学教授郝渊晓对华商报记者分析,旅游业的发展实质是服务营销推动,特别是近年来随着网络技术的发展及在旅游市场的应用,满足了网络爱好者进行网络欣赏的眼球体验,同时这部分游客主要群体为中青年,具有熟练的网络操作经验,是网络在线客房预订、自驾车辆等消费的主体。传统的旅游市场营销面临严峻的挑战,必须调整思路,转向数字经济环境下网络营销。

  线下旅游门店不断扩大

  在线旅游、传统旅行社开展“抢客大战”

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